李妍君旅游博客

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       驴妈妈景区票务直销网,刚进入这家公司的时候,我对门票直销这个概念非常模糊。应该说,作为一个旅游管理专业毕业的学生,作为一个拥有导游证的初级导游,作为一个旅游行业的从业者,我只了解旅行社给景区带去游客,同时旅行社拿到的门票价格是非常低廉的,旅行社从中可以赚取相应的差价。至于驴妈妈这样B2C直销门票的电子商务模式,我并不是太了解,却又觉得这个概念异常新鲜。

经过3个多月的工作,我渐渐的对这个概念明朗化了。驴妈妈有一个部门,专门负责景区谈判签约,把谈成的景区拿到网上去分销他们的门票,从中赚取一定的差价作为利润。每月他们都能谈成很多家景区,看着景区数字在上升,领导很满意。而作为公司网络推广的一员,对于他们的产品又抱怎样的态度呢?曾经有人指责我们推广经理,说网络推广做得不好,门票都没有卖出去。我觉得他的想法很滑稽可笑,人我们给你带来了,每天的数据都可以证明,可为什么没能产生购买消费?他们有没有想过,是门票的价格不吸引人?是景点不够经典?亦或者旅游产品的设计有问题?没有好的产品,推广做得再好也只是徒劳。我站在局外人的角度对驴妈妈的门票谈谈想法。
其实景区多固然好,可景区如果能优,那会更吸引人的。故宫,长城,黄山……5A级的旅游景区门票驴妈妈有多少?屈指可数。2A,3A景区拿什么吸引人?只有价格,可低于门市几元钱的价格能吸引谁?景区门票不像酒店,酒店订完就没了,景区大门开着,只要你想去,门票永远都不会卖光,有多少人会为了贪图省几元钱来你的网站订购门票,别忘记一点,人是怕麻烦的生物,又是注册,又是在线支付繁琐过程,既然愿意出去自由行的人,绝对不会贪图这几元钱的优惠。
门票可以卖,谈景区的时候能否改变下策略?是否该先从优质景区下手,再拓展周边景区更为合理呢?如果5A景区谈不下来,你驴妈妈拿着一堆不怎么样的景区又有何用?你的市场又在哪里?
对于网络营销的三要素,营销策略->营销动向->网站曝光的走向,我个人觉得很不错,国内大部分的网站都直接由营销策略->网站曝光。用户体验设计,这个词在国内引起的重视还远远不够。而营销动线在设计中被称作是信息构架设计。营销动线的设计也有助于引导客户在网站上产生消费,我们驴妈妈也应该考虑下这个问题。从优质景区下手,拓展市场。
电子商务网站的营销思路上,在传统行业中找原型,驴妈妈能够借鉴 NHT Global模式(复合虚拟运作),我个人觉得既然我们的主营业务是旅游景区门票,根据传统消费习惯,人们还并不能够在短期内接受网上订购门票的方式。我们驴妈妈虽然有自己的俱乐部,但做的活动局限性太狭隘。如果开设一家属于驴妈妈的旅行社,可以分担一下目前网络营销上门票销售的不足,也能为公司创造相当的利益。
为什么现在的网站都喜欢让客户先注册才能购买产品?个人觉得,会员数多并不能代表利润丰厚,B2C的目的是把公司的产品卖给客户,顾客买了产品以后,自然会留下相关信息,完全可以做到先购买后注册,这样从用户体验角度而言,顾客会觉得在你驴妈妈购买门票相当方便。他自然会心甘情愿成为你的忠实会员客户。
加油~驴妈妈,有我的追随和陪伴,你一定可以走得更远。

             

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  • quote 1.戚晓民2009-4-3 1:29:28
  • 门票分销,是今后的方向!和线路捆绑式销售,结合旅游六要素从另外一方面去考虑,web2.0需要我们做的是什么?要做好门票分销除非你有很大的客户量或者说你可以掌控门票!如果每个景点都和布达拉宫一样,你们就有优势啦!

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关于本文

您正在阅读的是:景区门票分销的误区
李妍君 发表于:2008-12-18 11:12:36
分类:电子商务
关键词:旅游电子商务  旅游票务  
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